Mesa de Ayuda Email

Haz clic en el ícono. Se desplegará un cuadro de diálogo, donde podrás comunicar tus dudas, consultas e incidentes. También puedes contactar al equipo por medio del correo electrónico: help multivende.

Automáticamente se generará un ticket y recibirás un mensaje con el número de ticket para hacer seguimiento a tu solicitud. Con el fin de brindarte la mejor experiencia de soporte, te compartimos las siguientes sugerencias sobre los datos a incluir en el correo electrónico:.

Volver al inicio. Primeros Pasos. Catálogo de Productos. Stock, Precios y Ventas. Herramientas de apoyo. Cree respuestas predefinidas para preguntas comunes.

Las respuestas enlatadas, también llamadas respuestas guardadas , ahorran tiempo y crean una fuente de información para todo su equipo. Mejore sus procesos de soporte con el tiempo.

Use tablas y gráficos en tiempo real para realizar un seguimiento de métricas como los tiempos de respuesta, los tiempos de resolución y la satisfacción del cliente.

Programe informes para exportar datos sobre tickets. Personalice los informes eligiendo el diseño, los filtros, el rango de fechas y más. En resumen, no, Gmail no tiene un sistema de tickets. Es posible que pueda administrar un pequeño volumen de solicitudes de asistencia en Gmail con categorías y etiquetas.

Pero si tiene muchas solicitudes o varias personas que trabajan en una cuenta de Gmail, se vuelve difícil realizar un seguimiento y organizar las solicitudes.

En su lugar, puede utilizar el sistema de tickets integrado con Gmail. Por ejemplo, la conexión de Gmail de OneDesk creará tickets automáticamente a partir de correos electrónicos.

Una mesa de ayuda de Gmail debe, ante todo, permitir la conexión a una cuenta de Gmail o Google Workspace. Esta conexión debería crear tickets a partir de los correos electrónicos entrantes.

Otras características a tener en cuenta incluyen:. Inicio Email manager. Interfaz email manager web gmail y outlook Estás son las principales características de la extensión email manager en tu bandeja de entrada de gmail u outlook Al tener instalado y habilitado ema Instalar y habilitar email manager gmail - outlook Para instalar la extensión email manager wholemeaning en tu mail de empresa tipo gmail u outlook , solo debes entrar a chrome web store email manager

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